আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
t999k-এ আপনার তথ্য ছয়টি মূল নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয় — প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস ও নিরাপত্তাকে সম্মান জানিয়ে।
তথ্য সংগ্রহে ন্যূনতমতা
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
উচ্চমানের এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
t999k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত সময় পার হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
স্বচ্ছ নীতিমালা
এই দলিলে আমরা সরল বাংলায় স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
t999k ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই বিশ্বাস থেকেই আমাদের সমস্ত তথ্য পরিচালনা নীতি রচিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন t999k.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশ নেন, বা আমাদের সাথে কোনোভাবে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
t999k-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলোতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. তথ্য সংগ্রহের ধরন
আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:
ক. নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- বিভাগ / জেলা (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প হিসেবে)
- সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিত করতে)
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ ও সময়কাল
- রেফারেল URL
- বেটিং ইতিহাস ও পছন্দনীয় গেম
- সেশনের দৈর্ঘ্য ও ফ্রিকোয়েন্সি
- জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
t999k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তি পালন |
| বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) | জন্ম তারিখ, NID | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | KYC তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ ও ব্যয়ের ধরন | বৈধ স্বার্থ ও সামাজিক দায় |
| প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল, পছন্দ | সম্মতি (opt-in) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
t999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ও কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীরা — যাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত হয়েছে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
t999k কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দনীয় ভাষা, গেম সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট প্রিফারেন্স মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে t999k-এর নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ও পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| বিশ্লেষণ ও কুকি তথ্য | সংগ্রহের পর ১৩ মাস |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
t999k ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
t999k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা হিসেবে দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটি লগ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহৃত হয়।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
t999k প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডারদের ডেমো পেজ বা পেমেন্ট গেটওয়ে পোর্টাল। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো সম্পূর্ণ আলাদা সত্তা।
t999k তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
t999k-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রসেসিং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। বাংলাদেশ থেকে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে যেখানে ভিন্ন তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হতে পারে।
যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মান এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি। তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকে।
১২. পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ যত্নশীল। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং তথ্য প্রক্রিয়াকরণে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:
- সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
- প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
- বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
১৩. নীতি পরিবর্তন
t999k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন ্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা t999k.tech/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সকাল ৬:০০ – রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
- হোয়াটসঅ্যাপ: লাইভ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।